Mi-septembre à l’Association nationale des communicants, nous avons eu le plaisir d’organiser une matinée dédiée à deux concepts technologiques qui bouleversent notre quotidien : l’intelligence artificielle générative (IAG) et le Retrieval-Augmented Generation (RAG). Pour cette occasion, nous avons accueilli deux experts aux profils complémentaires, afin de croiser leurs regards et explorer les synergies possibles entre ces deux approches.
Deux experts, deux perspectives : technique et stratégique
Notre premier intervenant, un ingénieur responsable de l’IA dans un grand groupe de conseil, nous a apporté une vision technique précise de l’IAG. Il a expliqué comment ces intelligences sont créées, entraînées et adaptées pour répondre à des problématiques très diverses. En effet, l’IAG permet de générer des contenus, des réponses et même des créations artistiques à partir de simples données d’entrée, rendant cette technologie particulièrement prometteuse pour les entreprises cherchant à automatiser certaines tâches créatives.
En complément, nous avons eu l’intervention d’un responsable data et IA d’une grande entreprise internationale, qui nous a exposé les avantages stratégiques du RAG. Contrairement à l’IAG qui génère des contenus de façon autonome, le RAG combine la puissance de l’IA avec des bases de données existantes pour fournir des réponses précises, contextualisées et plus fiables. Cette technologie se distingue par sa capacité à combiner la recherche d’informations (retrieval) avec des capacités de génération, ce qui permet d’obtenir des réponses à jour et directement connectées aux données d’une entreprise.
IAG et RAG : une synergie prometteuse
L’un des moments forts de cette matinée a été la démonstration de la complémentarité entre l’IAG et le RAG. Alors que l’IAG excelle dans la génération d’idées nouvelles et créatives, le RAG vient renforcer cette capacité en ancrant ces idées dans des informations factuelles et vérifiées. Cela ouvre de nombreuses opportunités, notamment pour les entreprises cherchant à automatiser la production de contenu tout en s’assurant de la qualité et de la pertinence des informations diffusées. Il en ressort également que la connaissance des bonnes pratiques en matière de prompt et le conseil éditorial humain sont indispensables.
Une matinée enrichissante pour les participants
Au-delà des interventions riches en informations, cette matinée a permis à nos participants d’échanger sur des cas d’usages concrets et des solutions innovantes. Que ce soit dans le domaine de la communication, du marketing ou même de la gestion interne, ces technologies offrent des perspectives qui ne cessent d’évoluer.